一是要“和”--和睦融洽，和氣生財(cái)，對(duì)消費(fèi)者的問題要有耐心;

    二是要“誠(chéng)”--交往中要充滿誠(chéng)意、腳踏實(shí)地，“重要的不在大談產(chǎn)品如何好，而在溝通心靈”;

    三是要“活”--根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整策略。搞活不是靠促銷、靠降價(jià)，而是要建立真摯的感情交流;

    四是要“信”--與消費(fèi)者要體現(xiàn)出人格的信譽(yù)，組織要具有商業(yè)信譽(yù)。

　　對(duì)于當(dāng)下展架廠家而言，保證服務(wù)質(zhì)量是經(jīng)久不衰的話題。展架廠家應(yīng)建立完善的監(jiān)督管理體系，設(shè)立區(qū)域人員，制定一系列的售后專項(xiàng)會(huì)議制度和定期匯報(bào)制度，保證了一線信息可以直達(dá)公司高層主管，這樣就從制度上保證了此類重大投訴的和解處理，避免放任投訴擴(kuò)大，有效地保障售后服務(wù)體系的順利實(shí)施。文章來(lái)源展架http://gzcdjt.com/。